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4 etapas para triunfar con tu negocio en la Red

Una nueva estrategia de comunicación y marketing digital

Imagína una estrategia que puede hacer que tus clientes ideales se comprometan con tu negocio y con tus productos y servicios gracias a contenidos e interacciones de valor. Esto es el Inbound Marketing.

Gracias al inbound marketing, transformarás a gente que no te conoce en clientes fieles a tu negocio.

Pero, ¿cuáles son las etapas del inbound marketing a seguir?

Atraer

Todo comienza aquí. Atrae tus buyer personas hacia tus servicios y productos a través distintos canales:

  • Blogs: Los blogs son la mejor manera de estar en contacto con tus clientes y atraer nuevos clientes hacia tu negocio. Comparte con ellos la información que les interesa, los valores de tu negocio, las últimas novedades en tu sector, y ellos se sentirán animados a volver a verte gracias al valor añadido de tus textos.
  • Páginas web: Cuando tu audiencia surfea tu página web, debe encontrar fácilmente los productos, servicios y la información que está buscando. Piensa siempre a optimizar tu página web para crecer de forma natural en los resultados de búsqueda.
  • SEO (on-page SEO and off-page SEO): La optimización de tu contenido es la clave para que tus buyer personas te encuentren: la elección de palabras clave correctas y la creación de contenido de valor se encuentra entre las distintas opciones que tienes.
  • Redes sociales: Interactúa con tu comunidad virtual: comparte información útil, responde a sus preguntas y comentarios y crea una relación con tus buyer personas.

 

Convertir

Si quieres convertir tus buyer personas en prospectos, debes recoger su información de contacto (correos e-mail…). Para conseguirlo, la estrategia más fácil es ofrecerles contenido gratuito y de interés. Puedes recurrir a distintos métodos:

  • Formularios: Hazlos fáciles a rellenar por tus buyer personas.
  • Calls-to-action: Invita tus buyer personas a actuar, descargando de un documento, compartiendo una noticia, participando a un evento.
  • Landing pages: Cuando tus visitantes cliquean sobre un botón call-to-action, ellos serán redirigidos hacia una landing page que describirá en detalle la oferta. Cuando ellos rellenan el formulario contenido en esta página, ellos se convertirán automáticamente en prospectos.

 

Concluir

Convierte tus prospectos en clientes gracias a distintas herramientas de marketing:

  • Customer Relationship Management (Gestión de la relación con el cliente): Esta herramienta te ofrece información de valor sobre tus prospectos y clientes y permite optimizar tu estrategia de marketing.
  • E-mails: Ofrece contenido educativo gratuito y de valor a tus prospectos y convéncelos para que se transformen en tus clientes.
  • Marketing automation: Organiza tus campañas de marketing, promueve tus servicios y productos y fortalece la relación con tus prospectos a través la creación de contenido específico para ellos.

 

Fidelizar

¡Bien hecho! Has transformado tu buyer persona en tu cliente. Sin embargo, el viaje no acaba aquí. En inbound marketing, debes encantar a tu cliente y seguir ofreciéndole contenido e información de valor. Tus clientes son tus mejores embajadores y juegan un papel importante en la promoción de tu negocio. Pero, ¿cómo encantarles y fidelizarles?

  • Encuestas: Utiliza sus respuestas para ver qué es lo que puedes mejorar.
  • Seguimiento en las redes sociales: Sigue la actividad de tus clientes en las redes sociales (comentarios, interacciones…) para conocerlos aún más.
  • E-mails: Ofréceles contenido a medida, preséntales nuevos productos y servicios que pueda interesarles.

 

 

El inbound marketing se estructura sobre 5 principios de base:

Creación de contenido

Crea contenido a medida y de valor para responder a las necesidades de tu audiencia. Si creas contenido que valga la pena leer y compartir, tu página web será mejor citada por otros enlaces externos (link building). Tu popularidad aumentará y tu página subirá en los resultados Google.

 

Ciclo de vida

Cada usuario – visitante, prospecto, cliente, embajador – pasa a través distintas fases y cada face necesita un enfoque distinto.

 

Personalización

Para mejor dirigirte a tus buyer personas, debes personalizar tu contenido y tu oferta teniendo en cuenta sus necesidades y deseos. Si lo haces bien, optimizarás tu estrategia de marketing.

 

Presencia multi-canal

Interactúa con tus usuarios allí donde se encuentran y donde están listos para entrar en contacto contigo.

 

Integración

Tus herramientas de marketing deben trabajar conjuntamente en una estrategia bien definida, que te permita tomar las buenas decisiones en el momento oportuno. Adapta y mejora tu estrategia de marketing cuando te parezca necesario. Esto tendrá un impacto positivo sobre tu negocio a largo plazo.

Y tú, ¿te has lanzado ya en el mundo del inbound marketing?

 

 

 

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