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4 étapes pour réussir avec son business sur la Toile

Une nouvelle stratégie de communication et marketing digital

Imagine une stratégie qui connecte tes cibles idéales avec ton business et les attire vers tes produits et services grâce à des contenus et interactions de valeur. Ceci est l’Inbound Marketing.

Avec l’Inbound Marketing, tu convertiras des étrangers en clients fidels de ton business.

Quels sont les étapes d’Inbound Marketing que tu dois suivre ?

 

Attirer

Tout commence ici. Tu dois attirer tes buyer personas vers tes services et produits à travers differents cannaux :

  • Blogs : Les blogs sont le meilleur moyen de rester connecté avec tes clients et d’attirer de nouveaux clients vers ton business. Si tu partages avec eux l’information qui les intéresse, les valeurs de ton business, les dernières nouveautés dans ton domaine, ils reviendront, incités par la valeur ajoutée de tes contenus.
  • Pages de ton site web : Quand tes acheteurs naviguent sur ton site web, ils doivent trouver facilement les produits, les services et l’information qu’ils cherchent. Pense toujours à optimiser les textes de ton site web afin de grimper naturellement dans les résultats de recherche de Google.
  • SEO (on-page SEO and off-page SEO) : L’optimisation de tes contenus est un élément clé pour que tes buyer personas trouvent plus facilement ton business : un choix juste de mots clés et la création de contenus de valeur sont quelques modalités pour y arriver.
  • Réseaux sociaux : Interagis avec ta communauté virtuelle, partage des informations utiles qui répondent à leurs questions et commentaires et développe une relation proche avec tes buyer personas.

 

 Convertir

Si tu cherches à convertir tes buyer personas en prospects, tu dois recueillir leur information de contact (l’adresse e-mail dans la plupart des cas). La façon la plus simple d’y parvenir est de leur offrir en retour des contenus gratuits d’intérêt pour eux. Pour faire cela, il y a plusieurs méthodes à utiliser :

  • Formulaires : Ils doivent être clairs et faciles à remplir.
  • Calls-to-action : Invite tes buyer personas à agir en téléchargeant un document, en partageant une nouvelle, en participant à un évènement.
  • Landing pages : Quand un visiteur clique sur un bouton call-to-action, il sera envoyé vers une landing page décrivant l’offre. Quand il remplit le formulaire s’y trouvant, il se convertira en prospect.

 

Conclure

Transforme tes prospects en clients avec l’aide de plusieurs outils de marketing :

  • Customer Relationship Management (Gestion de la relation client) : cet outil t’offre des informations de valeur concernant tes prospects et clients et te permet d’optimiser ta stratégie de marketing.
  • E-mails : Partage avec tes prospects des contenus éducatifs de valeur et convaincs-les de devenir clients.
  • Marketing automation : Organise tes campagnes de marketing, promeus tes services et produits et renforce la relation avec tes prospects avec la création de contenus adaptés à leurs intérêts.

 

Fidéliser

Bravo ! Tu as converti tes buyer personas en clients. Mais le voyage ne se termine pas ici. Dans l’inbound marketing, fidéliser et continuer à offrir contenu et information de valeur à tes clients est une nécessité. Tes clients sont tes meilleurs ambassadeurs et ils jouent un rôle important dans la promotion de ton business. Mais, comment les fidéliser ?

  • Enquêtes : Utilise leur feedback pour comprendre ce que tu peux améliorer.
  • Réseaux sociaux : Suis l’activité de tes clients dans les réseaux sociaux (commentaires, interactions…) afin de les connaître encore mieux.
  • E-mails : Partage avec tes clients des contenus sur mesure, produits et services qui pourraient les intéresser.

 

 

L’inbound marketing se structure autour de 5 principes essentiels :

Création de contenu

Crée des contenus de valeur et sur mesure pour satisfaire les besoins de tes visiteurs. Ces contenus seront lus et partagés et te permettent d’être référencé par des liens externes (link building). Ta popularité augmentera et ton site web améliorera sa position dans les recherches Google.

 

Cycle de vie

Chaque utilisateur – visiteur, prospect, client, ambassadeur – traverse diverses phases et chacune d’entre elles demande une approche de marketing différente.

 

Personnalisation

Afin de mieux cibler tes buyer personas, la personnalisation de tes contenus et tes offres pour répondre à leurs besoins et souhaits joue un rôle important dans ta stratégie de marketing.

 

Présence multicanal

Interagis avec ta communauté là où elle se trouve et là où elle est prête à interagir avec toi.

 

Intégration

Tes outils de marketing doivent bien marcher tous ensemble, dans une stratégie bien définie, afin de prendre les bonnes décisions au bon moment. L’adaptation et l’amélioration de ta stratégie de marketing à tout moment a un impact positif sur ton business à long terme.

Et toi, est-ce tu t’es déjà lancé dans le monde de l’Inbound Marketing?

 

 

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