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9 étapes pour une présence Social Media efficace

Que tu sois un business B2C ou B2B, le Social Media est un outil puissant de ta stratégie de marketing.

Si tu apprends comment l’utiliser efficacement, il t’offrira toute une gamme d’avantages commerciaux et constituera le principal canal de diffusion en continu de ta stratégie d’Inbound Marketing.

Depuis 2010, le Social Media est le canal par excellence de génération de leads, car 23% d’utilisateurs internet passent leur temps sur internet uniquement sur les réseaux sociaux et blogs.

 

stratégie social media inbound marketing création de contenu

 

Développe une stratégie Social Media

Ta stratégie Social Media écrite n’a pas besoin d’être complète ou complexe dès le début. Commence avec une méthode simple et facile que tu peux suivre. Cela sera la base sur laquelle tu vas bâtir, au fil du temps, une stratégie plus sophistiquée. Elle te permettra d’économiser du temps et des efforts.

Prends un moment et réfléchis aux besoins spécifiques de ton audience sur les différentes plateformes Social Media. Ne te précipite pas pour partager le même contenu sans identifier tes objectifs.

Dans ce monde digital, une perception erronée réside dans la croyance que les entreprises doivent être présentes, activement et passivement, sur toutes les plateformes Social Media existantes. Ce besoin irréaliste d’être partout sur le Social Media est une approche non constructive : perte de temps, d’énergie et d’argent. Tout cela équivaut donc à une perte de retour sur investissement (ROI).

 

 

Identifie tes objectifs Social Media

Avant de sauter sur les plateformes Social Media, demande-toi :

  • Qu’est-ce que je veux réaliser grâce à ma stratégie Social Media ?
  • Sur quelle période ?
  • Comment mesurer mon succès ?

Après avoir trouvé les réponses à ces questions, établi tes objectifs :

  • Améliorer ta présence sur le Web et le trafic vers ton site
  • Sensibilisation à ta marque
  • Échanger avec ton réseau
  • Construire des partenariats et des liens durables
  • Gagner de nouveaux visiteurs, prospects, leads et clients …

Avoir des objectifs clairs t’aidera à te concentrer sur tes efforts pour les atteindre et les mesurer efficacement. En outre, tu seras en mesure d’analyser tes besoins d’investissement en termes de ressources matérielles et humaines, principalement le budget et les membres de l’équipe.

 

quels objectifs pour une stratégie social media efficace

 

Identifie ton audience

Ton public cible est un concept beaucoup plus large que tes buyer personas. Il regroupe les différents types de personnes avec lesquelles ton entreprise veut se connecter.

Identifier ton audience cible est un facteur clé pour déterminer comment l’atteindre le plus efficacement.

Tu peux diviser ton public en catégories et potentiellement sous-catégories. Celles-ci pourraient inclure :

  • Prospects, leads et clients
  • Partenaires commerciaux
  • Influenceurs
  • Contacts de ton industrie/domaine d’activité
  • Contacts medias : PR, agences de communication…

Plus tu seras efficace dans la définition des personnes que ton business veut atteindre, plus tu arriveras à les amener vers ton business.

 

 

Identifie les besoins de ton public cible

Avant de commencer à promouvoir tes produits et services, définis ce qui est vraiment important pour ton public cible : leurs questions, leurs ambitions, leur développement, et comment ce que tu offres améliore leur quotidien.

Cette information est essentielle pour développer une stratégie de marketing de contenu : les formats, la longueur et la structure des contenus publiés et partagés sur le Social Media. La meilleure combinaison est celle qui résonne le mieux avec tes publics cibles. Cela variera probablement selon la plateforme et l’audience, puisque les différentes plateformes Social Media ont des exigences différentes pour la taille du texte, la taille des images et le format ou encore la longueur des vidéos.

 

Détermine la plateforme Social Media idéale pour ton business

Rencontre ton public cible là où il passe son temps. Cela te permettra d’atteindre les bonnes personnes à travers le bon canal et au bon moment, et ainsi d’optimiser ta stratégie. Qui dit optimisation de stratégie, dit optimisation de temps et ressources.

Comment identifier les plateformes Social Media idéales ?

  • Analyse sur chaque plateforme qui t’intéresse les mots clés, les sujets, les business jumeaux et les événements de ton secteur ou de ton domaine
  • Analyse les meilleures pratiques de tes business jumeaux pour voir ce qui fonctionne dans leur cas
  • Analyse tes buyer personas pour comprendre où ils passent leur temps

Les options varient en fonction de ton activité commerciale. Une agence de marketing peut avoir un succès significatif sur YouTube et LinkedIn. Une entreprise de vin pourrait rassembler la plupart de ses utilisateurs sur Instagram et Facebook. Les entreprises B2B, telles que les magazines sur l’entrepreneuriat, doivent être sur LinkedIn et Twitter.

 

comment choisir le social media utile pour mon business

 

Définis ton message d’entreprise

Le Social Media présente un large éventail d’options relatives à la publication et au partage. Comment t’engages-tu avec ton public ? Comment relies-tu ta présence personnelle sur un Social Media avec la présence de ton entreprise ?

Tout cela a une importance extrême car ton message fait partie de ta voix de marque. Avoir une vision claire de l’identité que tu veux présenter aidera à façonner ton message et le contenu que tu souhaites publier ou partager.

Ne partage pas le même type de message à chaque fois. Varie sa forme et l’approche et analyse ce qui motive ton réseau et ton public. Et n’oublie pas de tester et de mesurer en permanence car adapter sa stratégie est la clé du succès.

 

 

Définis ta stratégie de posting

Tu le sais déjà : avoir du contenu utile, intéressant et de qualité à publier est important pour le développement de ton entreprise et pour l’ensemble de ta stratégie d’Inbound Marketing. Dans le cadre de ta stratégie globale, les plateformes Social Media sont l’un de tes canaux pour diffuser ton message et augmenter ton succès.

Conçois une stratégie de contenu pour mieux planifier tes publications. Cela t’évitera le chaos, l’incohérence et le temps perdu.

Partage un contenu de qualité pertinent pour ton public potentiel. En effet, fournir un contenu utile, attrayant, informatif et opportun augmente considérablement la probabilité que les gens se connectent et interagissent avec toi.

Engage-toi avec les autres : aime et commente les messages et le contenu publié par d’autres. Cela augmente ta visibilité et amènera d’autres personnes à s’engager avec toi au fil du temps.

Rejoins des communautés et des groupes actifs pertinents. Cela offre la possibilité d’atteindre le public cible, mais nécessitera une exploration et un engagement pour déterminer la valeur de chaque groupe ou communauté.

 

 

Estime l’investissement de temps et de ressources

Le marketing Social Media nécessite un investissement en temps et potentiellement d’autres ressources qui dépendra de facteurs tels que :

  • Le nombre de messages par jour par plateforme
  • Le nombre de plateformes utilisées
  • Méthodes / outils utilisés pour créer, identifier et partager du contenu
  • Outils utilisés pour automatiser et gérer les processus de publication
  • Niveau d’interaction avec les autres personnes sur chaque plateforme
  • Le partage du contenu des autres utilisateurs de Social Media

Une stratégie initiale peut consister à rechercher les plateformes qui contiennent la plus grande concentration d’utilisateurs de ton public cible. Choisis ensuite une ou deux plateformes sur lesquelles tu vas concentrer tes efforts pendant que tu affines ta stratégie et les meilleurs outils à utiliser. Mesure les résultats au fil du temps et ajuste les tactiques au besoin. Développe ta présence sur d’autres plateformes selon ton audience et selon les disponibilités et les délais.

 

comment augmenter le retour sur l'investissement avec une stratégie de marketing

 

Mesure ton succès sur le Social Media

Je ne pourrais pas ne pas insister sur l’importance de mesurer ton succès. Cela est la clé pour maximiser la croissance de ton business.

Ne passe pas de temps là où il y a peu de ROI pour toi.

Une erreur commune faite par les business dans leurs stratégies de marketing Social Media est qu’ils ne parviennent pas à mesurer leur niveau de réussite et ROI. Ce qui est mesuré et ce qui détermine le succès peut varier considérablement selon la nature de ton entreprise, tes objectifs, ton niveau d’investissement et les plateformes Social Media utilisées.

Un développement positif dans le monde du Social Media au cours des dernières années a été la croissance des outils pour mesurer plus efficacement les résultats que les business obtiennent sur le Social Media.

Toutes les plateformes Social Media fournissent maintenant un certain niveau d’analyse et de reporting.

Il existe également une gamme d’outils tiers pouvant être utilisés pour l’analyse Social Media, tels que Klout, Kred ou BrandWatch Audiences (anciennement PeerIndex).

 

 

Développer une stratégie Social Media claire et concise à partir de maintenant t’offrira deux avantages majeurs : il permettra d’économiser ton temps et d’améliorer ton ROI.

Commence ta planification aujourd’hui, révise-la et fais-la évoluer au fil du temps et à mesure que ton entreprise se développe.

 

 

 

 

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