Politique de confidentialité

Politique de confidentialité relative au traitement des données personnelles

Nous considérons que garantir le droit à la protection des données à caractère personnel est un engagement fondamental. Nous consacrons toutes les ressources et tous les efforts nécessaires au traitement de vos données conformément au règlement (UE) 2016/679 (« Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD »), ainsi que de toute autre législation applicable. L’un des principes clés de ce cadre juridique étant la transparence, nous avons préparé ce document à travers lequel nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, transférons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous concernant nos produits et services.

Nous appliquons toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données et prévenons notamment toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès non autorisé.

La protection des informations lors du traitement de vos données personnelles est une préoccupation majeure de notre société. Par conséquent, toutes les données collectées lors des visites sur notre site Web sont traitées conformément aux dispositions légales en vigueur dans l’Etat dans lequel ce site est hébergé, à savoir la Roumanie.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier périodiquement la présente politique de confidentialité afin de refléter tout changement dans la manière dont nous traitons vos données personnelles ou tout changement des exigences légales. Dans l’éventualité d’un tel changement, nous afficherons sur notre site Web la version modifiée de la politique de confidentialité et userons de tout moyen d’information nécessaire.

 

Qui sommes-nous et comment pouvez-vous nous contacter

Madame Ilinca DUMITRU-BLANCHARD (micro-entreprise enregistrée à l’URSSAF le 01.05.2017), avec la dénomination commerciale The Golden Words joue également le rôle d’opérateur de traitement de données à caractère personnel.

Puisque nous sommes toujours ouverts à vos points de vue et enclins à vous fournir toute information supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin concernant le traitement de vos données, nous vous encourageons à nous contacter.

Responsable de la protection des données à hello@thegoldenwords.eu

 

Le type de données personnelles traitées, combien de temps nous les conservons et quels sont les objectifs et les bases du traitement

The Golden Words recueille les informations personnelles en conformité avec les lois applicables. Situations dans lesquelles nous collectons et traitons des données personnelles :

 

Si une demande de devis pour un projet est enregistrée avec le formulaire

– données collectées : nom, prénom, téléphone, e-mail, activité

– motif de stockage : pouvoir soumettre le devis et répondre aux demandes

– durée de stockage : 1 an

 

Si vous voulez télécharger l’ebook gratuit

– données collectées : nom, prénom et email

– motif de stockage : pouvoir transmettre des messages et des nouvelles de The Golden Words

– durée de stockage : indéterminée

 

Collecte de cookies

pll_language

– stockés dans le navigateur du visiteur

– ne nécessite pas l’acceptation expresse du visiteur

– motif de stockage : pouvoir afficher le contenu dans la langue souhaitée (français, anglais, espagnol, roumain)

– durée de stockage : pendant la session

 

À qui envoyons-nous vos données personnelles

Nous fournissons ou donnons accès à certaines données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

– fournisseurs de services d’hébergement

Si nous avons une obligation légale ou s’il est nécessaire de protéger nos intérêts légitimes, nous pouvons également divulguer certaines données personnelles aux autorités publiques.

Nous veillons à ce que l’accès à vos données par des entités tierces de droit privé se fasse conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et de confidentialité des informations, sur la base de contrats conclus avec elles.

 

Personnes qui ont accès au site et comment elles traitent les données

  • – Ilinca DUMITRU-BLANCHARD, avec le rôle de webmaster, appelé opérateur
  • – Mxhosting avec le rôle d’hébergeur, appelé sous-traitant

 

Le stockage des données en ligne

Les fichiers du site Web et de la base de données sont hébergés par MxHost dans les centres de données GTS Telecom Cluj-Napoca et M247 Bucarest, centres de données de niveau III selon Uptime Institute. Le système de sauvegarde est bien implémenté et sécurisé dans l’espace européen.

 

Dans quels pays transférons-nous vos données personnelles

Nous stockons et traitons vos données personnelles sur le territoire de la Roumanie (hébergement) et de la France (emplacement du propriétaire).

Vous pouvez nous contacter à tout moment, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus, pour en savoir plus.

Quels sont vos droits

Le règlement général sur la protection des données reconnaît une série de droits sur vos données personnelles. Vous pouvez demander l’accès à vos données, corriger toute erreur dans nos fichiers et / ou vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également exercer le droit de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente ou de vous adresser au tribunal. Le cas échéant, vous avez également le droit de demander la suppression de vos données personnelles, le droit de restreindre le traitement de vos données et le droit à la portabilité des données.

Pour plus d’informations sur chacun de ces droits, consultez le tableau ci-dessous.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

Veuillez noter les points suivants si vous souhaitez exercer ces droits :

Identité. Nous prenons au sérieux la confidentialité de tous les enregistrements contenant des données personnelles. Pour cette raison, veuillez soumettre vos demandes de tels enregistrements en utilisant l’adresse e-mail de votre compte.

Frais. Nous n’exigerons pas de frais pour exercer quelque droit que ce soit à l’égard de vos données à caractère personnel, sauf si votre demande d’accès aux informations est non fondée, répétitive ou excessive ; dans de telles circonstances, nous facturerons un montant raisonnable. Nous vous informerons de tous les frais appliqués avant de résoudre votre demande.

Temps de réponse. Nous nous engageons à répondre à toute demande valide dans un délai maximal d’un mois, à moins que cela ne soit particulièrement compliqué ou que vous ayez déjà formulé plusieurs demandes, auquel cas nous répondrons dans un délai maximal de deux mois. Nous vous ferons savoir si l’extension du délai est nécessaire. Nous pouvons le cas échéant vous interroger précisément sur ce que vous voulez recevoir ou ce qui vous inquiète. Cela nous aidera à agir plus rapidement et à réduire le temps de réponse à votre demande.

Droits des tiers. Nous ne respecterons pas une demande si celle-ci porte atteinte aux droits et libertés d’autres personnes.

Restriction du traitement des données. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement des données personnelles, notamment si :

  • l’exactitude des données est contestée (voir la section rectification), pour nous permettre de vérifier leur exactitude ; ou le traitement est illégal, mais vous ne voulez pas que les données soient supprimées ;
  • les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, mais vous avez besoin d’elles pour trouver, exercer ou défendre un droit devant un tribunal ;
  • vous avez exercé le droit de vous opposer au traitement et la vérification est en cours.

Nous pouvons continuer à utiliser vos données personnelles à la suite d’une demande de restriction si :

  • nous avons votre consentement ;
  • pour trouver, exercer ou faire défendre un droit devant un tribunal ;
  • pour protéger les droits de The Golden Words ou de toute autre personne physique ou morale.

Portabilité des données. Vous pouvez nous demander de fournir vos données personnelles dans un format structuré qui est actuellement utilisé et qui peut être lu automatiquement, ou vous pouvez demander qu’elles soient « transférées » directement à un autre opérateur de données, mais dans chaque cas uniquement si :

  • le traitement est basé sur votre consentement ou sur la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous ;
  • et le traitement est effectué automatiquement.

Opposition. Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel, si vous estimez que vos droits et libertés fondamentaux priment sur l’intérêt légitime du traitement.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct (y compris la création de profils), sans invoquer de raison, auquel cas nous mettrons fin à ce traitement dès que possible.

Décisions automatisées. Vous pouvez demander à ne pas faire l’objet d’une décision reposant uniquement sur un traitement automatique, mais uniquement lorsque cette décision :

  • produit des effets juridiques à votre égard ;
  • ou vous affecte d’une manière similaire et dans une large mesure.

Ce droit ne s’applique pas si, à la suite d’une prise de décision automatique :

  • nous sommes tenus de conclure ou de signer un contrat avec vous ;
  • la décision est autorisée par la loi et il existe des garanties adéquates pour vos droits et libertés ;
  • nous avons collecté votre consentement explicite.

Plaintes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance sur le traitement de vos données personnelles. En Roumanie, les données de contact de l’autorité de contrôle en matière de protection des données sont les suivantes :

Autorité nationale de surveillance du traitement des données à caractère personnel

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, 1er arrondissement, code postal 010336, Bucarest, Roumanie

Téléphone: +40.318.059.211 ou +40.318.059.212;

E-mail: anspdcp @ dataprotection.ro

Sans affecter votre droit de contacter l’Autorité nationale à tout moment, veuillez nous contacter à l’avance et nous nous engageons à faire de notre mieux pour résoudre tout problème à l’amiable.